Spedizione nei Paesi Bassi:
Ogni lunedì pomeriggio gli ordini aperti vengono imballati e preparati per la spedizione. Noi stessi portiamo i pacchi in un centro di smistamento DHL. La mattina successiva, il tuo ordine sarà consegnato entro le 12.00. Non siamo responsabili di eventuali ritardi. Nella scatola 30x30x30 eps c’è abbastanza ghiaccio secco per effettuare il trapianto giovedì.
Spedizione in paesi UE e non UE:
Gli ordini per l’UE vengono ritirati il lunedì pomeriggio. Per l’UE e oltre, collaboriamo con DHL e FedEx. Spediamo in una scatola eps 40x30x35 che può contenere 14,5 kg di ghiaccio secco. Il giorno di consegna nell’UE è generalmente entro 1 o 2 giorni. Al di fuori dell’UE da 2 a 3 giorni.
Consegna:
Puoi seguire il tuo pacco via e-mail (che contiene anche un numero di spedizione). All’interno della scatola di cartone troverai una scatola in EPS sigillata con il nostro nastro adesivo. Per prima cosa leggi attentamente la lettera e le istruzioni sul ghiaccio secco. Questa scatola in EPS viene riempita di ghiaccio secco per mantenere le capsule alla giusta temperatura (-79 gradi). Il ghiaccio secco perde il 15% del suo volume in 24 ore.
Restituzione:
I prodotti per i quali l’igiene è importante non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute se il sigillo è stato rotto dopo la consegna. Se il prodotto non viene consegnato in buone condizioni, contatta il nostro servizio clienti. Ti consigliamo di filmare l’apertura della scatola di spedizione e della scatola EPS o di scattare immediatamente una foto chiara delle condizioni del pacco al momento della ricezione.
